O agente volta quando disse que ia voltar.

Se um cliente pede «me escreve na segunda», o agente agenda sozinho e na segunda retoma a conversa. E o que você deixa programado sai sem que ninguém precise lembrar.

Só agenda o que o cliente pediu, citando a frase · 5 formas de repetir uma tarefa · Desligado por padrão, agente por agente

O acompanhamento depende de alguém lembrar.

Não é que a equipe não queira fazer. É que o momento em que era preciso escrever passou enquanto estavam atendendo outra coisa.

Não inventa desculpas para voltar a escrever.

Um agente que agenda recontatos por conta própria é um agente que insiste. Por isso ele só pode agendar um quando o cliente pediu, e tem que provar.

Às segundas às nove, sem que ninguém precise lembrar.

O que a equipe quer que aconteça toda semana não depende do pedido de nenhum cliente: cadastra-se no painel, com seu horário e seu fuso horário, e o agente executa.

Tudo o que está agendado está à vista.

As tarefas de um agente vivem na tela dele: Escritório Virtual → o agente → Ferramentas → Tarefas programadas. Quatro colunas e, dentro de cada tarefa, o que aconteceu em cada disparo.

Um agente que escreve sozinho precisa de freios.

A função existe para que nenhum cliente fique esperando uma mensagem. Todo o resto está posto para que ela não vire outra coisa.

O que se verifica na primeira demo.

O módulo que vem a seguir.

Traga um cliente que ficou esperando.

Na demo agendamos o recontato sobre aquela conversa e deixamos montada a tarefa que a sua equipe hoje faz à mão toda segunda.