O cliente pergunta na loja, sem esperar por ninguém.

Uma tela no salão, no balcão ou na gôndola onde o cliente consulta por texto ou por voz e recebe produtos com foto, preço e etiquetas alimentares. Sem app e sem fila.

Monta-se sobre o catálogo da sua loja, e a interface toma o seu logo, as suas cores e a sua tipografia.

As perguntas chegam todas juntas, e sempre no horário de pico.

Nenhuma destas consultas é difícil. O problema é quando chegam: justo no momento em que não há ninguém livre para respondê-las.

O cliente escreve como fala e recebe produtos, não um buscador.

Não há categorias para percorrer nem comandos para aprender. Escreve "algo sem glúten para dois" em espanhol e a resposta chega com foto, preço, etiqueta alimentar e quanto demora.

O cliente fala e vê a resposta ao mesmo tempo.

Reconhecimento de voz em espanhol, sem comandos nem palavras estranhas. Enquanto o agente responde em áudio, os cartões de produto aparecem na tela: não é preciso ficar ouvindo uma lista.

O que ele faz e o que não faz.

O agente da loja resolve tudo o que acontece antes de o cliente decidir. O que vem depois segue onde está hoje, e preferimos escrever isso aqui.

A tela já está ali. O cliente só a toca.

Sem app, sem download e sem cadastro. O agente se instala no suporte que servir à loja e assume a identidade dela.

Do cardápio à tela.

É um projeto curto e tem uma ordem. O que não estiver cadastrado, o agente não oferece: por isso o catálogo vem primeiro.

O que sempre nos perguntam.

Ele anota o pedido ou cobra?

Não. O agente da loja recomenda, mostra e informa: o pedido e o pagamento seguem nas mãos da equipe. Anotar pedidos e processar pagamentos ficam fora do escopo da tela do salão.

Ele se conecta ao meu sistema de gestão?

O agente da loja trabalha sobre o seu próprio catálogo, que se carrega no começo e se mantém depois, então não precisa tocar no seu sistema de gestão para funcionar. A Victoria, sim, se integra a ERP e sistemas de gestão nas suas outras soluções.

Como ele sabe o que acabou?

Porque a loja marca as faltas do dia sobre o catálogo. O agente deixa de recomendá-los e avisa isso na tela, no mesmo painel onde mostra as sugestões.

Ele pode recomendar algo que não temos?

Não. O que não está no catálogo, para o agente não existe: se o cliente pede algo que a loja não vende, ele diz e oferece o mais parecido que esteja cadastrado. As etiquetas alimentares e os preços saem da ficha do produto, não do modelo.

O cliente precisa instalar alguma coisa?

Não. É uma tela da loja —totem, tablet ou gôndola—: toca-se e começa. Sem app, sem download, sem cadastro e sem deixar dados.

Em que idioma ele responde?

Em espanhol, escrito ou falado, sem comandos nem palavras-chave. A tela pode oferecer mais de um idioma; quais entram se define ao montar o projeto, junto com o tom.

O mesmo, nos outros canais.

Traga o seu cardápio e montamos em cima dele.

Com o seu catálogo, as suas fotos e os seus preços preparamos a proposta: que telas, em que pontos da loja e com que escopo.