O trabalho não termina no dia da entrega.

Depois da entrega definitiva seguimos com suporte técnico, ajustes do agente, atualizações de plataforma e monitoramento, com canal direto com a equipe.

O acompanhamento é a etapa 7 do processo e não tem data de encerramento.

Quatro coisas que seguem rodando depois da entrega.

Não é um plano à parte nem um serviço que se contrata depois. É parte do mesmo processo.

O que mais se teme na hora de assinar.

Três coisas que acontecem com frequência com fornecedores de tecnologia, e como as resolvemos.

De um pedido seu a um agente ajustado.

O circuito é sempre o mesmo, não importa se a mudança é de uma resposta ou de um fluxo inteiro.

O resto do processo.

Pergunte o que acontece depois.

Na reunião de levantamento contamos como trabalhamos o acompanhamento, quem fica do outro lado e como se pedem os ajustes.